Deine Aufgaben
- Du arbeitest eng mit dem Global Head of Service zusammen und übernimmst eigenständig strategische Aufgaben:
- Du entwickelst Standards für Ersatzteilangebote und Serviceverträge – mit einem klaren Blick für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit.
- Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres internationalen Servicekonzepts mit und bringst eigene Ideen ein.
- Du klärst technische Sachverhalte im Rahmen von Gewährleistungsfällen und entwickelst nachhaltige Lösungen.
- Darüber hinaus unterstützt du im Innendienst das Tagesgeschäft im internationalen Service und übernimmst dabei unter anderem die Angebotserstellung, Ferndiagnose, technische Beratung und Servicekoordination.
- Dabei behältst du sowohl die technischen Details als auch die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im Blick.